成功する企業


ネッパン協議会では、「成功する企業」を下記のように述べています。

本気でなければ成功しません。

  • 社長がマーケティングにコミットしている
  • 長期的な視点を持ち、今後の経営の柱として位置付けている
  • 専任の体制がある
  • 全部成功するとは思わず、仮説と検証を高速回転させて、結果を踏まえて軌道修正している

「成功≒売れる」企業のポイントは以下の通りです。

  1. お客様の必要としている情報がある      ・顧客基点・課題解決に役立つ
  2. お客様の必要としている情報が見つけやすい  ・ユーザビリティ・導線
  3. お客様の必要としている情報がわかりやすい  ・表現・色・場所・手順
  4. その店で買う理由がある           ・競合との差別化
  5. その店を忘れさせない            ・ブランディング
  6. その店が常に改善している          ・分析・改善

マーケティングを以下のように定義しています。

 

マーケティングとは

顧客ニーズを満たし、ファンになってもらうことで、セールス活動しなくても、商品、サービスを購入、選定してくれる『仕組み』を作ること